社会福祉法人 永楽福祉会

〒590‐0451 大阪府泉南郡 熊取町野田3丁目2281番地

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FAQ

よくある質問(利用者・ご家族向け)

以下は一般的なQ&Aの例です。実際の内容は施設に確認後、更新します。

入居・利用について

Q1.特別養護老人ホームの入居条件は?

A.原則として要介護3以上の方が対象です。要介護1・2の方でも、特例により入居できる場合がありますので、ご相談ください。

Q2.入居までの流れを教えてください

A.①お問い合わせ → ②施設見学 → ③入居申込 → ④面談 → ⑤入居判定(入居検討委員会) → ⑥契約・入居 という流れです。空室状況により、お待ちいただく場合もございます。申し込み順番ではなく、利用される方の状況(介護度・家族背景・居住環境など)により優先順位の高い方からご案内しております。

Q3.見学はできますか?

A.はい、可能です。事前にお電話でご予約ください。施設の雰囲気やサービス内容をご確認いただけます。

生活について

Q4.面会はできますか?

A.はい、可能です。面会時間は10時~11時30分と14時~15時30分となっております。居室にてご家族との時間を大切にしていただけます。※施設により異なる場合がありますのでご相談ください。

Q5.外出・外泊はできますか?

A.可能です。事前にご相談いただければ、ご家族との外出や外泊も対応いたします。ただし、お食事やお薬の準備などがありますので前日までに連絡をお願いしています。

Q6.持ち込める物はありますか?

A.衣類や日用品のほか、個室なので使い慣れた家具や思い出の品などもお持ち込みいただけます。詳細は入居時にご案内します。

Q7.理美容はどうなりますか?

A.月に1回、理美容師の出張による理美容サービスを実費にてご利用いただけます。

医療・健康について

Q8.医療対応はどうなっていますか?

A.看護師が日常的な健康管理を行います。また、協力医療機関と連携し、緊急時の対応も可能です。

Q9.服薬の管理はしてもらえますか?

A.はい、看護師・介護職員が責任を持って服薬管理を行います。

料金について

Q10.料金の支払い方法は?

A.原則として口座振替でのお支払いをお願いしております。その他の方法を希望される方はご相談下さい。詳しくは契約時にご説明します。

Q11.費用の減免制度はありますか?

A.所得に応じた負担軽減制度(特定入所者介護サービス費)等がございます。詳しくはご相談ください。

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